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Intitulé du poste : Technicien polyvalent SAV et production
Service : SAV
Catégorie : Technicien IV – 255 (Convention Collective de la Métallurgie)
Type de poste : CDI – Plein-temps
Rattachement hiérarchique : Responsable SAV
Lieu de travail : 4, rue Jules Ferry – Bâtiment NEWTON – 64000 PAU
Date d’embauche : 4ème trimestre 2017

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Mission générale du poste :

Dans le cadre des activités de Service Après Ventes de la société, il s’agit d’assurer, les réparations et la maintenance des produits retournés par la clientèle (dispositifs médicaux), en se conformant aux dispositions du Système Qualité et de sa documentation. Par ailleurs, le technicien polyvalent pourra être amené à renforcer ponctuellement l’équipe de production pour effectuer les montages, contrôles et enregistrements associés aux produits et l’expertise des produits non-conformes.

SAV :
§  Assurer la prise en charge des e-mails des clients (anglais),
§  Assurer l’enregistrement des dispositifs retournés par la clientèle,
§  Assurer la traçabilité des opérations de réparation et maintenance des dispositifs,
§  Assurer les opérations de réparation et maintenance des dispositifs,
§  Assurer la saisie des commandes et des consommations de pièces détachées dans le système d’information,
§  Assurer le contrôle final des dispositifs,
§  Assurer le colisage et l’expédition des dispositifs,

Production (participation ponctuelle) :
§  Participer à l’expertise des produits non-conformes,
§  Participer au montage, au câblage et aux contrôle des dispositifs,
§  Assurer la traçabilité requise aux opérations de Production.

Compétences requises :

Le poste requière un relationnel, une communication et pédagogie adaptés à la clientèle ; la pratique de l’anglais technique à l’écrit, une rigueur dans la gestion de l’activité.

Le poste requière un profil technique à dominante électronique & informatique ; une expérience similaire dans le domaine industriel avec une organisation ISO 9001 ou comparable ; une maîtrise des outils de bureautique et PC.

Formations et diplômes requis :

BTS Electronique ou électrotechnique

Condition de travail :

Horaires normaux – 35 heures hebdomadaires

Lieu d’affectation :

Immeuble Newton – 4, rue Jules Ferry – 64000 Pau

Contact: Patrick BLAISE , Tél : +33(0) 5 59 21 86 84 , Mail : patrick.blaise@eove.fr